panpan for creatorログインへ戻る

クリエイター向けプライバシーポリシー

株式会社SMC(以下「当社」)は、「panpan for creator」(以下「本サービス」)を利用するクリエイターの個人情報を、次のとおり取り扱います。ファンとしての利用時の個人情報は、panpan のプライバシーポリシーに従います。

第1条(取得する情報)

  • アカウントの情報: メールアドレス、認証に関する情報
  • キャラクターとコンテンツ: 表示名、ハンドル名、プロフィール、投稿、メッセージ、AI の返信への指示など
  • 本人情報: 区分(個人・法人)、氏名または法人名とそのフリガナ、生年月日、住所、電話番号、適格請求書発行事業者の登録番号(任意)
  • 振込先口座: 金融機関、支店、口座の種別、口座番号、口座名義
  • 取引の情報: 売上、分配額、振込の記録
  • 利用の記録: アクセスログ、端末・ブラウザの情報、規約に同意した日時と版

当社は、マイナンバー(個人番号)と、身分証明書の画像を取得しません。

第2条(利用目的)

  1. 本サービスの提供、アカウントの管理、本人の認証
  2. 分配額の計算と振込、振込先口座の名義と本人情報の照合による本人の確認
  3. 法令に基づく帳簿・税務書類の作成と保存
  4. 規約違反・不正利用の調査と防止、利用の停止等の措置
  5. お問い合わせへの対応、重要なお知らせ(規約の変更を含みます)の送付
  6. 本サービスの改善、統計の作成(個人を特定できない形に加工したもの)

第3条(第三者提供)

当社は、次の場合を除き、クリエイターの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 振込のために、金融機関に必要な情報を提供する場合
  • 第4条の業務委託先に提供する場合

ファンには、キャラクターの表示名、ハンドル名、プロフィールとコンテンツだけが表示されます。本人情報と振込先口座がファンに表示されることはありません。

第4条(業務委託)

当社は、認証、データの保存、決済、メール送信、AI による文章生成、インフラの運用その他の業務の全部または一部を外部の事業者に委託することがあり、その範囲で個人情報を預けることがあります。当社は、委託先を適切に選び、必要な監督を行います。AI による文章生成の委託先には、AI の返信への指示とファンとの会話の内容を送信します。

第5条(安全管理)

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセスの制限、通信の暗号化その他の必要かつ適切な措置を講じます。本人情報と振込先口座は、当社の運営担当者のうち必要な者だけが閲覧できます。

第6条(保存期間)

当社は、利用目的に必要な期間、個人情報を保存します。退会後も、取引と振込の記録、本人情報と振込先口座は、法令で保存が求められる期間および紛争への対応に必要な期間、保存することがあります。

第7条(開示・訂正・削除等の請求)

クリエイターは、当社に対し、法令の定めに従い、個人情報の開示、訂正、利用の停止、削除等を請求できます。請求は第9条の窓口で受け付け、本人であることを確認のうえ対応します。本人情報と振込先口座は、本サービスの支払い設定からいつでも変更できます。

第8条(変更)

当社は、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、本サービス上での掲示その他の方法でお知らせします。

第9条(お問い合わせ窓口)

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次までご連絡ください。

  • 運営会社: 株式会社SMC
  • メールアドレス: info@s-m-c.one

2026年10月15日 制定